掌握顾客的尺寸

掌握顾客的尺寸

掌握顾客的尺寸，减少销售机会的损失

鞋店的特色就是尺寸管理，服饰店虽然也是如此，但是鞋子尺寸的多样化比其它商品还来的多．如果尺寸数量掌握不好的话，即使商品构成作的不错，也无法得到好的结果．

搜集商圈立地的顾客尺寸资料

有些店员经常在想为什么鞋子卖不出去，而鞋店的角落却堆放着尺寸不齐全的鞋子，只剩下两端过大或过小尺寸的鞋子．畅销的尺寸如果没有的话，销售机会自然就会降低，当然成为机会损失．

尺寸的平衡根据地域及年龄有所不同，因此鞋店本身要搜集自己所需的资料，对每一个分类鞋品及卖场角落调查尺寸别的销售数量，整理出自店所需的资料．

调查出比率之后，与实际库存作较，补充不足的尺寸，或者在下一次下订单时作调整．

每一个尺寸下订一双的话，在季节之初虽然看起来颇有效率，但是马上就会发生中间尺寸不足的现象，造成后继销售困难．理想的情况是掌握每一个顾客的尺寸及喜好，然后作采购．如果作得到，损失会变的最小．销售时库存尺寸的数据如果记得清楚的话，损失当然也可减少．

如果只剩下一些特殊尺寸时，以下是补救的方法：

1．与供货商商量作尺寸更换．

2.翻开顾客名簿挑出适合的顾客秉打折优待．

3.别上特殊标示强调超大尺寸打折．

4．打折特卖时在卖场作尺寸别陈列．

以尺寸别作陈列，适合自助式贩卖，因此较适用于自助量贩店，或位于大商圈内销售青少年用大量化鞋种的鞋店．

尺寸别的销售数量如果作成图表的话，就成为一座富士山似的的图形，左右对称．集中于中间，而左右两边，也就是较大及较小的尺寸的数量较小。

女鞋的中心尺寸为23．5公分及24公分

日本以前的样品鞋尺寸，男鞋为25公分，女鞋为23公分．现在由于平均身高较高，脚也变大．男鞋25．5及26公分尺寸的鞋子的销售数量，几乎一样．而女鞋23．5及24公分的也有一样的情形．

鞋种也会影响尺寸，例如凉鞋及男用((真濑人鞋”应准备较小的尺寸，而冬季的半统靴及长靴应准备的尺寸就要六一些．运动鞋所使用的楦头为外国人的尺寸，形状较瘦长因此会有2—3mm的差异．

另外消费者的体型及流行的取向也会造成影响．

总之鞋店本身应该仔细地作一次数据搜集，可以减少错误的机率，一次调查的资料大约可用5年．